Ze zwykłymi, codziennymi problemami i przemyśleniami. Chcemy, aby nasz telefon służył do kontaktu z drugim człowiekiem tym osobom, które nie mają go na co dzień. Do rozmów o wszystkim i o niczym. Wierzymy, że nawet jedna rozmowa dziennie z drugą osobą istotnie łagodzi skutki poczucia izolacji, osamotnienia i smutku. Nie udzielamy porad zdrowotnych, prawnych i innych specjalistycznych. Nie jesteśmy ośrodkiem interwencji kryzysowej, pogotowiem ratunkowym ani inną służbą tego typu. Przypominamy, że jesteśmy jedynie grupą osób zaangażowanych społecznie, które chcą umilić trwający okres zagrożenia epidemią osobom samotnym i seniorom.